robert
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Hallo,
bei meinem Gerät leuchtet ständig die orangene Störungslampe auf, sobald ich mit Händen oder Füßen den Stromkreis schließe. Dadurch ist keine Therapie mehr möglich. An was könnte das liegen?
23.12.2008, 16:35
support
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Die orange Leuchtdiode bzw. Störungslampe leuchtet.
Bei einer Funktionsstörung wird der Ausgangsstrom des Gerätes automatisch unterbrochen und die orange Leuchtdiode leuchtet auf. Bitte schalten Sie das Gerät aus und anschließend wieder ein. Falls die Störungslampe weiterhin leuchtet wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung.

Auszug aus der Bedienungsanleitung des Idromed, eigesetzt bei starkem Schwitzen
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23.12.2008, 19:58

Zuletzt bearbeitet von support am 16.04.2009, 12:46, insgesamt einmal bearbeitet
robert
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Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Die Störungslampe leuchtet weiterhin. Jedoch ist die Serviceabteilung erst wieder ab 07.01.09 besetzt. Wo könnte der Fehler liegen? Irgendwelche weiteren Tipps? Habe das Gerät seit einem Jahr nicht mehr benutzt und möchte jetzt wieder therapieren. Ich nehme an, wenn ich das Gerät aufschraube (ich bin Elektrotechniker) und selbst nachschaue erlischt die Garantie?
23.12.2008, 20:41
support
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Wie lange haben Sie es denn schon?
Ich denke schon, dass die Gewährleistung erlischt...kann es aber nicht genau sagen, da der Service erst wieder ab 07.01.2009 zu erreichen ist Wink

Das Problem ist das Gehäuse, das bekommt man so ohne weiteres nicht auf, sind keine Verschraubungen sondern ist verpresst.
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23.12.2008, 20:50

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robert
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Das Gerät habe ich seit ca. zwei Jahren. Sind bei dieser Baureihe Probleme dieser Art bekannt?
25.12.2008, 12:24
support
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Nein, die sind eigentlich alle stabil.
Defekte kann es aber bei den besten Geräten mal geben, Also Gewährleistung ist ja noch drauf, einfach einschicken. Grüße
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25.12.2008, 16:28