Martina
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Ich habe mein Idromed 5PS seit knapp drei Wochen.
Seit ein paar Tagen habe ich folgendes Problem:
Wenn ich Hände und Füße gleichzeitig behandle (Pluspol an den Füßen) geht der Strom bis 25 mA hoch; wenn ich aber die Füße alleine behandle (die Behandlungsvariante, die ich lieber mag!)) geht er nicht über 17 mA.
Woran kann das liegen? Welche Abhilfe gibt es?
21.06.2009, 14:30
support
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Der Körperwiderstand ist bei seperater Behandlung höher, das Gerät wird wohl aus Sicherheitsgründen abriegeln.
Wie man den Körperwiderstand nicht noch mehr erhöht: Schon beachtet?

https://www.iontophorese.de/forum/das-geraet-zeigt-0-ma-springt-also-nicht-an-t10.html
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21.06.2009, 14:42

Zuletzt bearbeitet von support am 22.06.2015, 15:27, insgesamt 3-mal bearbeitet
Martina
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Danke für die schnelle Antwort.
Habe alle Tips, die unter dem angegebenen Link stehen beachtet, das Gerät geht bei separater Behandlung der Füße trotzdem nicht über 17 mA, aber das erst seit ein paar Tagen!
Vorher ging der Strom auch bei separater Fußbehandlung problemlos bis 25 mA.
21.06.2009, 19:25
support
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muss mal kurz nachdenken...
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22.06.2009, 14:04
support
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Hab grad nochmals mit dem Service telefoniert, wir werden wohl nicht drumherum kommen, das Gerät nachjustieren zu lassen.
Haben Sie die Initialtherapie schon hinter sich (der Service ist eigentlich schnell und das Gerät sollte nach ein paar Tagen wieder in Ihren Händen sein)? Ansonsten lasse ich Ihnen gerne auch ein Leihgerät zukommen. Da das Gerät auf Ihren Körperwiderstand nachgepegelt wird, hat es wohl keinen Sinn, ein anderes zu liefern, dies zeigt dann höchstwahrschienlich das gleiche Problem.
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22.06.2009, 15:31

Zuletzt bearbeitet von support am 14.09.2010, 11:21, insgesamt 2-mal bearbeitet
Martina
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Habe die Initialtherapie noch nicht hinter mir und würde die Behandlung zum jetzigen Zeitpunkt nur sehr ungern unterbrechen. Ein Leihgerät wäre toll!!
Soll ich mein jetziges Gerät zu Ihnen schicken, sobald das Leihgerät bei mir angekommen ist?
P.S. Ihr Support ist wirklich außergewöhnlich gut - vielen Dank dafür!!
22.06.2009, 15:59
support
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Ich schicke es Ihnen zu, es kommt auch ein Paketschein für den Service. Dann nach Tausch das Leihgerät bitte wieder zurückgeben.
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22.06.2009, 18:32

Zuletzt bearbeitet von support am 14.09.2010, 11:21, insgesamt 2-mal bearbeitet
Martina
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Das Austauschgerät ist gerade angekommen, aber es ist kein Paketschein für den Service dabei, sondern nur der Ausdruck unserer Korrespondenz; kommt der Paketschein extra?

Viele Grüße aus München!
Martina
24.06.2009, 16:28
support
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Ja, der kommt extra, vergaß es zu sagen, sorry. Der Ausdruck ist für den Service damit die Bescheid wissen.
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24.06.2009, 18:20