Sorry erstmal für die Falschinformation und danke für die Info dass DHL in der Schweiz selbst ausliefert, wir werden das notieren und bei der nächsten Anfrage aus der Schweiz sicherlich richtig beantworten.
Es gibt keinen anderen Logistikpartner in der Schweiz momentan. Wenn Sie einen wissen, so werden wir gerne diesen in Zukunft benutzen. Viele andere verlangen horrende Verzollungsgebühren (DPD usw.) bei dem der Einfuhrzoll die kleinere Größe wäre.
Einfuhrzoll in der Schweiz: Nun ja, wir haben das auf jeder Shopseite stehen, es noch ersichtlicher zu machen ist irgendwie schwierig, es benutzen noch andere Nationalitäten unseren Shop, bitte verstehen Sie uns dass wir nicht für jedes Land das wir beliefern einen (überspitzt gesagt) Bilschirmfüllenden Banner hinsetzen (sieht nicht gut aus und ist -noch mehr verwirrend- bei den vielen Sachen die wir gesetzlich schon beachten müssen ist es schon kompliziert genug). Hier nochmals der Link:
https://www.iontophorese.de/forum/zoll-t825.html - wie hoch ein Zoll ist sollte man aber eigentlich als Staatsbürger wissen, ich glaub in der Schweiz sind das 8% MwSt (oder 7,8?) dazu kommen dann noch 2% Irgendwaszollblablagebühr - was die sich halt so alles einfallen lassen. In Deutschland sind das 19% und Irgendwaszollblablagebühr von ca. 4-8%
Es wurden Ihnen im Gegenzug 19% vom Kaufpreis abgezogen, ich kann Ihre Enttäuschung da leider nicht verstehen - der Mißmut gegenüber Steuern kann ich verstehen, diesen sollten Sie gegen die Schweizer Zollbehörden richten, meiner sichtet sich an das Deutsche Finanzamt* - obwohl umgerechnet das 60 Euro sind : in Deutschland müssten Sie da viel mehr bezahlen. Sie kaufen Ihr Gerät in der Schweiz günstiger ein als ein Deutscher im Herstellungsland.
In der Endsumme müssen Sie also nicht 10% draufzahlen, Sie müssen 9% weniger zahlen. Das wäre eigentlichein Grund zur Freude.
Sie können das Gerät gerne zurücksgehen lassen wenn Ihnen eine erneute Zustelung unzumutbar erscheint. Das sollte bei DHL ja kein PRoblem sein, diese sind ja sehr tüchtig. Wir wollen eigentlich zufriedene Kunden haben und ein gutes Kundenverhältnis, wir müssen sicherlich auch noch zusammenarbeiten wenn der Erfolg nicht so richtig einsetzt. Wenn das nicht gegeben ist so nehmen wir das Gerät lieber zurück als einen stinkigen Kunden zu haben. Übrigens: Das Gerät ist in der Schweiz auch erhältlich, dort kostet es so um die 1400 Schweizer Franken, vielleicht kaufen Sie es dann da, bei allen anderen Versendern werden Sie oben genannte Probleme genauso haben.
Ich hoffe Sie können das ganze einmal aus unserer Warte betrachten.
* In Deutschland wird Ihnen mittlerweise um die 90% an Steuern und Abgaben vom Lohn vom Staat abgepresset. Bei Kapital sind das 25% und beim Großkapital gegen null - wers nicht glaubt, ich mach Euch gerne mal eine Rechnung auf.
Ich wäre persönlich sehr froh das Steuersytem der Schweiz zu haben und würde sicherlich ein paar Stunden vor Freude tanzen...und ne richtig gute Party feiern mit allem drum und dran!
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Zur Info: Ich verkaufe auch Iontophoresegeräte und andere Produkte zum Thema Schwitzen, habe also ein kommerzielles Interesse. Trotzdem versuche ich so objektiv wie mir möglich auf alle Anfragen zu antworten, weil es mir ein Anliegen ist!
Dies ist mein privater account, er wird selten "gescannt", das kann Tage, sogar Wochen dauern!!! Bei Fragen usw. solltet Ihr das Team über den "Support" account kontaktieren (das kann dann auch ich sein). Die Antworten werden dort viel schneller bearbeitet.
support
...ich leg dann mal mit der Behandlung gleich los, man bin ich nervös 
markus