Hidrex Gerät spinnt

Hallo,

mein Hidrex GS400 geht nicht mehr. Habs eingeschaltet, dann kam nur die zeit und wieviel volt drauf sind. Links das grüne licht leuchtet nicht mehr. Kann auch 60 Volt einstellen, ohne dass ich was spüre.

wir kümmern uns morgen drum, sorry wir sind grad am umziehen...
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https://www.iontophorese.de/forum/welche-hilfe-kann-ich-bei-einem-defekten-geraet-erwarten-t15.html

Das Gerät ist nicht neu (über 6 Wochen alt und innerhalb der Garantiezeit):
Sie haben die Initialbehandlung mit Erfolg abgeschlossen. Eine kleine "Zwangspause" ist daher nicht weiter schlimm. Wir lassen Ihnen gerne einen Paketschein zur Servicereparatur zukommen. Diese wird schnellstens und kostenfrei für Sie abgewickelt. Normalerweise ist das reparierte Gerät innerhalb einer Woche wieder in Ihren Händen.

Paketschein ist unterwegs.

Wir warten weiterhin auf Ihre Zahlung, haben Sie schon überwiesen?
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Antwort von Hidrex:

Hallo !

Habe ich über UPS eingeleitet. Der Kunde soll das Gerät inkl. Netzteil+Kabel+Elektroden gut verpacken und zur Abholung bereit halten. Wenn der UPS-Fahrer den Kunden nicht antrifft wird er ein entsprechendes Kärtchen in den Briefkasten werfen. Mit diesem Kärtchen kann dann der Kunde bei UPS anrufen und einen Abholtermin vereinbaren.
Der Kunde soll bitte ein kurzes Schreiben mit in das Paket packen mit einer Fehlerbeschreibung, seiner Telefonnummer (bei Rückfragen) und dem Hinweis, dass er das Gerät bei Ihnen gekauft hat.

So...und nun ein schönes Wochenende und liebe Grüsse an die Kollegen !

Elke Schwarz
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Naja, von "mit Erflog kann leider keine Rede sein". Werde das Gerät dann mal gut verpacken und auf den UPS Mann warten.

immer noch kein erfolg?

https://www.iontophorese.de/forum/kein-erfolg-nach-3-woechiger-therapie-nach-bedienugsanleitung-t8.html
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es gab nochmal eine besserung zum vorigen Gerät. Aber so richtig gut ist es leider noch nicht.

ja, manchmal brauchts echt lange, schonmal mit volvic probiert statt leitungswasser?
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Hallo,

habe heute nach 4 Wochen endlich eine Nachricht von Hidrex bekommen. Hidrex hat mir ein Angebot zur Reparatur für 170,- ? zugeschickt!!!

Was soll ich machen??

Gruß

gibts doch nicht, ist das gerät schon außer der garantie?
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Nein, habe das Gerät erst seit ca. Juni diesen Jahres

wieso sollte das dann ein garantiefall sein? ist doch 2 jahre drauf...ich frag mal nach was da los ist...
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also: das sind die elektroden und die kabel was angeboten wurde, ich hab nun das gerät angefordert, ich schau mir das an, kann sein dass die alus total vermacht sind, dann müssen wir tauschen aber nicht für 170

Unsere Elektroden halten bei entsprechender pflege ein produktleben

https://www.iontophorese.de/forum/elektrodenreinigung-t141.html
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also ich hab das gerät vorliegen, die elektroden sind vollschrott, kein wunder geht da kein stom mehr durch, also: ich würd empfehlen neue edelstahlelektroden zu nehmen, kulanterweise statt 70 eur 50 euronen, oder die alus zu reinigen

https://www.iontophorese.de/forum/elektrodenreinigung-t141.html

sieht mir aber so aus als ob da schon mal gescheuert wurde... das ist der tod der alus, somit sind die fertig
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Hallo,

ja den nehme ich die edelstahlelektroden.

Gruß

geht morgen raus....
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